Хороший сайт — это не только красивая картинка, но и продуманный пользовательский опыт. Даже при отличном дизайне и функциональности сайт может не продавать, если пользователю неудобно взаимодействовать с интерфейсом. В этой статье команда Webseed рассказывает о типичных UX-ошибках, которые снижают конверсии, и как их избежать.
1. Сложная навигация
Если пользователю сложно найти нужный раздел или товар, он просто уйдёт. Длинные выпадающие меню, непонятные названия пунктов, отсутствие поиска — всё это увеличивает фрустрацию. Мы рекомендуем использовать простое горизонтальное меню, логичную структуру и сквозной поиск по сайту.
2. Отсутствие call-to-action (CTA)
Пользователь не должен гадать, что делать дальше. Чёткие призывы к действию («Купить», «Оставить заявку», «Получить консультацию») должны быть заметны и расположены в ключевых точках: на главной, в карточках товара, в конце статей.
3. Переусложнённые формы
Формы с множеством обязательных полей отпугивают пользователей. Мы в Webseed стараемся сводить формы к 2–3 полям и добавляем прогрессивную валидацию. Чем проще взаимодействие, тем выше шанс, что пользователь отправит заявку.
4. Плохая адаптивность под мобильные устройства
Более 60% пользователей заходят на сайт с телефона. Если сайт не адаптирован, элементы наезжают друг на друга, текст невозможно прочитать, а кнопки не нажимаются. Мы всегда создаём адаптивную вёрстку и тестируем UX на реальных устройствах.
5. Низкая скорость загрузки
Каждая лишняя секунда загрузки — минус к доверию. Большие изображения, плохая оптимизация кода, отсутствие кэширования — всё это убивает конверсии. Мы используем современные технологии (Laravel, Nuxt 3, Tailwind) и CDN, чтобы сайты Webseed грузились молниеносно.
6. Нечитаемый или неструктурированный контент
Тексты без заголовков, огромные абзацы, отсутствие визуального разделения информации — это плохо воспринимается. Контент должен быть логически структурирован, использовать списки, визуальные маркеры и выделения.
7. Навязчивые попапы и автоиграющие видео
Окна с акциями, всплывающие формы и видео с автозапуском отвлекают и раздражают пользователя. Их следует использовать с умом: один попап на сессию, появление при намерении уйти, возможность легко закрыть.
Вывод
UX — это не просто тренд, а основа эффективности вашего сайта. Если вы хотите увеличить конверсии, начните с устранения этих ошибок. Команда Webseed поможет провести аудит, улучшить интерфейс и повысить удобство для клиентов.
Оставьте заявку на UX-аудит или редизайн — мы поможем вашему сайту продавать лучше.
Webseed — мы превращаем UX в результат.
